Is het u al eens opgevallen dat, als iemand in een gesprek zegt; ‘… met alle respect hoor maar...’ Dat men 9 van de 10 keer de ander onderuit haalt. Het is een opmerking die je eigenlijk van tevoren al waarschuwt voor de negatieve vervolgboodschap van de ander. En dat mag. Je hoeft ’t niet altijd met elkaar eens te zijn. Natuurlijk niet. Maar als je weet dat respect het volgende betekent:aanzien, eerbied of waardering, die men heeft voor (of ontvangt van) iemand vanwege zijn kwaliteiten, prestaties of vaardigheden. Het woord betekent oorspronkelijk omzien naar, en vandaar rekening houden met. [Wikipedia]
dan weet je dat deze persoon het begrip ‘met alle respect’ wel heel erg ruim neemt. Het wordt meestal gebruikt om een negatieve mening op een zogenaamd zachte wijze te ventileren. Respect is hier dus eigenlijk ver te zoeken. Door de term toch zo te gebruiken, ben je neerbuigend naar de ontvangende persoon.
Het impliceert namelijk dat je inschat dat diegene jouw kritiek, zonder dat zinnetje, niet op een volwassen wijze zou kunnen ontvangen. Het voelt kleinerend aan. ‘Met alle respect hoor…’ impliceert ook dat de boodschapper, door het zogenaamde respect te benoemen, alle negatieve ‘shit’ over de ontvanger uit mag storten. Je haalt met deze zin de ander genadeloos naar beneden door er zelf bovenuit te klimmen.
Respectloos dus, dit kleine zinnetje. Net zo respectloos als op bepaalde bevolkingsgroepen, mensen met andere levensinvulling, anders denkenden of mensen met bijvoorbeeld een lager IQ neer te kijken. Je hoeft een ander niet altijd te snappen maar je beter voelen dan de ander is echt heel makkelijk gedaan. Dat uitstralen, communiceren of om je, ten kosten van een ander, te profileren of te onderscheiden getuigt van weinig tot geen respect.
Wat men zich vaak niet realiseert is dat er, zowel op zakelijk gebied als in de privé situatie, veel verlies wordt geleden door iemand respectloos te bejegenen. Mensen voelen dat, horen dat tussen de regels door en haken af als ze het zich bewust worden. Er ontstaat afstand, boosheid en frustratie door het gevoel niet naar waarde geschat te worden. En zeg nou zelf, iedereen wil zich toch gewaardeerd en daardoor gerespecteerd voelen?
Daar zit ‘m de crux, leidinggevende. Let eens op hoe jij met je mensen omgaat. Toon je respect aan iedereen, ongeacht rang of stand? En, heel belangrijk, voel je respect voor iedereen? Waardeer je medewerkers voor de persoon die ze zijn? Met goede en minder goede eigenschappen? Waarbij je kunt focussen op de goede eigenschappen en de minder goede eigenschappen bij kunt sturen waar nodig. Streng doch rechtvaardig. Met respect.
En je zult zien. Deze grondhouding genereert respect bij je medewerkers, maar ook inzet, loyaliteit, verhoging van de werkvreugde en net dat extra beetje meer. Het gezegde; ‘behandel een ander zoals je zelf graag behandeld wilt worden’, gaat voor jou als manager dus net zo goed op. Eigenlijk, doordat je een voorbeeldfunctie hebt, zelfs een beetje meer!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten